Ochrana osobních údajů
Správcem osobních údajů je GCX s. r. o., Havlíčkova 868, 757 01 Valašské Meziříčí, IČO 48392154, e-mail prodej@kavovary.cz. Údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Jaké údaje a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení, fakturace | jméno, adresa, e-mail, telefon, IČO/DIČ, údaje o objednávce | plnění smlouvy; zákonná povinnost (účetnictví) | 10 let od konce zdaňovacího období |
| Zákaznický účet | přihlašovací údaje, historie objednávek, oblíbené | plnění smlouvy | do zrušení účtu |
| Reklamace, vratky, servis | kontaktní údaje, popis závady, fotografie, sériové číslo | plnění smlouvy; zákonná povinnost | 3 roky od vyřízení |
| Poptávky (catering, pronájem, servis) | jméno, e-mail, telefon, firma, obsah poptávky | plnění smlouvy / jednání o ní | 2 roky |
| Chat na webu | e-mail, jméno, obsah zpráv | oprávněný zájem (zodpovězení dotazu) | 1 rok |
| Newsletter | souhlas (double opt-in) | do odvolání souhlasu | |
| Hodnocení nákupu (recenze, Heureka Ověřeno zákazníky) | e-mail, obsah recenze | oprávněný zájem; nesouhlas lze vyjádřit v pokladně | po dobu zveřejnění |
| Připomínka nedokončeného nákupu | e-mail, obsah košíku | oprávněný zájem | 30 dnů |
Příjemci údajů
Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu: dopravcům (Zásilkovna s. r. o., PPL CZ s. r. o.), provozovateli platební brány (GOPAY s. r. o.), poskytovateli hostingu, účetní kanceláři a – pokud neodmítnete – službě Heureka Ověřeno zákazníky (Heureka Group a.s.). Údaje nepředáváme mimo EU.
Cookies a měření
Nezbytné cookies (relace, košík, bezpečnostní token, volba světlého/tmavého režimu) používáme bez souhlasu. Analytické a marketingové nástroje (Google Analytics, Sklik, měření konverzí Zboží.cz) se spustí jen po vašem souhlasu v cookie liště; volbu můžete kdykoli změnit smazáním cookies v prohlížeči.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas (newsletter) můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu. V zákaznickém účtu si můžete stáhnout kopii svých dat nebo účet smazat. Se stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.
Dotazy k ochraně údajů zasílejte na prodej@kavovary.cz.